又是一年重陽(yáng)節。
在天津市河西區馬場(chǎng)街道居家養老服務(wù)中心二樓，年近七旬的殘疾人藝術(shù)團團長(cháng)穆懷臣，已經(jīng)為今天的演出精心排練了多日。樓下，69歲的馮書(shū)云正在排隊買(mǎi)天津人最?lèi)?ài)吃的包子，“老年食堂的包子皮薄餡大!”
隨著(zhù)老齡化的加劇，養老正在成為社會(huì )關(guān)注的話(huà)題。人口老齡化處于較高水平的天津市，正在探索一條“智慧”與“溫度”并存的居家養老服務(wù)發(fā)展之路，力求讓老年人感受到更多呵護，頤養天年。
立體化“智慧”防護 降低老年人安全隱患
上個(gè)月，家住天津市河西區的獨居老人鄭靜慧突發(fā)身體不適，關(guān)鍵時(shí)刻，她按下了家中的“一鍵通”設備應急呼叫按鈕。很快，工作人員聯(lián)系到了她的侄子，社區網(wǎng)格員及時(shí)上門(mén)將老人送到醫院。
“空巢、獨居老人，最怕的就是突發(fā)意外。借助新型設備，給他們提供最大的保障，是養老服務(wù)最迫切的工作。”天津華夏恒達科技有限公司董事長(cháng)田浥說(shuō)。
為了守護像鄭靜慧一樣的獨居老人，今年以來(lái)，河西區為700多名困難獨居老年人免費安裝了“一鍵通”應急呼叫設備，讓他們在緊急時(shí)刻能夠及時(shí)發(fā)出“求救信號”。
“此外，我們每天為4000多名老人提供‘智能+人工’電話(huà)呼叫服務(wù)，如果老人多次沒(méi)有應答，會(huì )及時(shí)上門(mén)尋訪(fǎng)，發(fā)現隱患、解決問(wèn)題。”田浥說(shuō)，這項服務(wù)解除了許多老人子女的后顧之憂(yōu)。
智能保障的基礎，是平臺的支撐。
在河西區大營(yíng)門(mén)街道南昌路45號院居家養老服務(wù)中心內的大屏幕上，河西區居家養老服務(wù)平臺精準顯示了老年人助餐、家政、助醫情況。
“我們對河西區20多萬(wàn)老年人進(jìn)行了入戶(hù)調查，全面掌握了居家養老需求。在此基礎上，我們建設了老年人口數據庫、養老服務(wù)網(wǎng)和養老服務(wù)平臺。”河西區民政局局長(cháng)李欣介紹。
平臺搭好了，老人對現代科技接受程度差的問(wèn)題擺在了面前。
針對老年人反映的購買(mǎi)餐食需要使用電子卡，但實(shí)名認證、網(wǎng)上支付操作難度大的問(wèn)題，河西區轉而靈活采用傳統的刷卡消費，及時(shí)消除了使用障礙。“智慧養老要充分考慮老年人的實(shí)際情況，最大限度方便老年人的生活。”李欣說(shuō)。
“健康驛站”守護 提高老年人健康管理水平
養老工作好不好，醫療保障是關(guān)鍵。
劉上上所在的河西區馬場(chǎng)街社區衛生服務(wù)中心，就設置在居家養老服務(wù)中心里。她的大多數病人，都是住在周邊小區的老年人。“這樣的‘嵌入’，更大程度方便了老人。”劉上上說(shuō)。
為探索出一條“可復制”的醫養結合之路，河西區充分發(fā)揮政府政策保障的作用，將醫療、養老結合，開(kāi)設了“健康驛站”，讓老人在社區就能享受到基本的醫療服務(wù)。
河西區衛健委主任郭金琦介紹，目前，河西區養老機構和街道衛生服務(wù)站進(jìn)行合作，選派醫生到“健康驛站”開(kāi)展健康教育、健康管理、慢性病用藥保障等多方面服務(wù)。
“打通服務(wù)，讓家門(mén)口的健康關(guān)懷真正落到實(shí)處。”郭金琦說(shuō)。
不僅如此，今年起，政府還拿出專(zhuān)項財政資金，由河西區衛健委作為項目投保人，為具有河西區戶(hù)籍、年滿(mǎn)60周歲的老年人，按照每人30元標準購買(mǎi)老年人意外傷害保險。符合條件的老年人，可以免費享受最高保障15000元的意外傷害賠付保額。
自5月18日保險生效以來(lái)，已經(jīng)接到保險理賠報案584件，總賠款約104萬(wàn)元。
有“溫度”的服務(wù) 讓老年生活充滿(mǎn)陽(yáng)光
在河西區大營(yíng)門(mén)街道南昌路45號院居家養老服務(wù)中心內，有一間用于老年人心理咨詢(xún)的工作室。在這里，老人們可以敞開(kāi)心扉，聊聊“心事”。
今年77的杜玉琴，因為長(cháng)期獨居，生活顯得平淡寡味。她聽(tīng)說(shuō)45號院開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)，就抱著(zhù)試試看的心態(tài)開(kāi)始咨詢(xún)。了解到老人的情況后，工作人員熱情地帶著(zhù)她上起了肥皂制作體驗課。杜玉琴和幾位老人在課堂上邊做邊玩，還與工作人員拉起了家常，漸漸開(kāi)朗了起來(lái)。
“之前我總覺(jué)得日子很難過(guò)。多虧了心理咨詢(xún)和這些課程，找到了晚年生活的樂(lè )趣，現在精神狀態(tài)比以前好多了。”她說(shuō)。
為了讓更多老年人走出家門(mén)享受生活，每當節日來(lái)臨，河西區桃園街道居家養老服務(wù)中心都會(huì )開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)。
“通過(guò)不同的主題活動(dòng)，讓老年人在我們搭建的平臺上開(kāi)啟‘七彩生活’。”桃園街道辦事處副主任盧巨光說(shuō)。
河西區委組織部部長(cháng)穆生軍說(shuō)，接下來(lái)，河西區將會(huì )把文化旅游嵌入到養老機構的服務(wù)職能中，通過(guò)開(kāi)展紅色旅游和老字號企業(yè)“探店”等多種形式的活動(dòng)，讓老人們在旅游中找尋兒時(shí)的回憶。
