為進(jìn)一步提高山西聞喜縣“全科網(wǎng)格”工作人員的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)，深入推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理，近日，由縣委政法委牽頭，縣綜治中心具體負責，舉辦了2022年“全科網(wǎng)格”業(yè)務(wù)培訓暨經(jīng)驗交流會(huì )議，本次培訓采取分鄉鎮(社區)集中輪訓的方式進(jìn)行，2月18日正式開(kāi)班，全縣282名網(wǎng)格員共分11批次進(jìn)行參訓。

　　培訓中，縣綜治中心主任吳江先將去年的工作開(kāi)展情況、存在的問(wèn)題等內容向各位專(zhuān)干和網(wǎng)格員進(jìn)行了通報，并強調今后工作的方向，他要求：一是要增強思想意識，提高政治站位。對網(wǎng)格員自身有一個(gè)定位，清楚網(wǎng)格員的職責和使命，把“被動(dòng)工作”變成“主動(dòng)作為”；二是要高標準完成任務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)格作用。保障綜治中心常態(tài)化運行，突出網(wǎng)格效果；三是要做好“雪亮工程”等重點(diǎn)項目實(shí)施。確保工程發(fā)揮實(shí)際作用，維護好設備的運行，使這項民生工程得到百姓認可。

　　本次培訓內容包括工作中經(jīng)常遇到的常見(jiàn)法律知識、矛盾糾紛調解、見(jiàn)義勇為、反邪教知識等；各鄉鎮(社區)專(zhuān)干對轄區內的網(wǎng)格員日志和工作情況進(jìn)行了點(diǎn)評和指導，為進(jìn)一步做實(shí)、做細、做優(yōu)“全科網(wǎng)格”工作澆筑了堅實(shí)的工作基礎，使網(wǎng)格員隊伍進(jìn)一步理清了工作思路、更新了業(yè)務(wù)知識、提升了工作能力；在心理團輔活動(dòng)中，用心理課堂、情緒療愈卡、好話(huà)牌、情景劇等活動(dòng)形式，讓網(wǎng)格員運用所學(xué)的心理學(xué)知識，在工作中學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，溝通，處理好人際關(guān)系，不要用情緒解決問(wèn)題，要有耐心熱心，將心比心，化解社會(huì )矛盾，更好地服務(wù)基層大眾，做好社會(huì )心理服務(wù)工作。針對新上任的網(wǎng)格員還進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓。

　　河底鎮綜治專(zhuān)干陳舒飛說(shuō)道：“此次培訓讓網(wǎng)格員們受益匪淺，有效減輕網(wǎng)格員心理壓力，提升了網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力，讓網(wǎng)格員以更好地精神狀態(tài)、更加全面的業(yè)務(wù)水平投入到服務(wù)居民的工作中，為做好社會(huì )治理工作奠定堅實(shí)的基礎”。

　　經(jīng)驗交流會(huì )議中，新老網(wǎng)格員對近段時(shí)間的工作進(jìn)行了交流發(fā)言，匯報近期工作情況與心得體會(huì )，抒發(fā)了自己對本職崗位的熱愛(ài)，表達了他們立足于網(wǎng)格中不斷做出新貢獻的工作態(tài)度，整個(gè)交流會(huì )氣氛熱烈，鼓舞人心；部分網(wǎng)格員在工作中存在的合并村工作開(kāi)展困難、網(wǎng)格員得不到村民認可、工作任務(wù)多事情雜等問(wèn)題，都得到了一一解答，確保網(wǎng)格員在今后工作中能夠順利開(kāi)展。

　　通過(guò)培訓，使網(wǎng)格員服務(wù)群眾的意識得到進(jìn)一步提高，使基層社會(huì )治理更有溫度、廣度和力度，使網(wǎng)格員增強了工作責任感和使命感，切實(shí)為轄區居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理規范化運行提供有力保障，并為維護好一方的平安穩定，迎接黨的二十大勝利召開(kāi)，貢獻我們聞喜網(wǎng)格力量。