編者按：2022年，藍凌研究院發(fā)起“第四屆尋找數字化標桿”系列活動(dòng)，期望通過(guò)名企走訪(fǎng)、先鋒企業(yè)評選、《數字化轉型標桿企業(yè)研究報告》撰寫(xiě)等形式，分享數字化轉型先行者的管理經(jīng)驗、轉型成效，為更多企業(yè)數字化轉型提供良好的借鑒。
中交第四航務(wù)工程勘察設計院有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中交四航院”)創(chuàng )建于1964年，是中國交通建設股份有限公司的全資二級子公司，國家級高新技術(shù)企業(yè)。建院五十多年來(lái)，足跡遍布全球120多個(gè)國家和地區。公司2019年在全球權威ENR雜志的中國頂級設計企業(yè)60強中排名第27位。
本期我們有幸邀請到中交四航院總工程師、全國水運工程勘察設計大師盧永昌分享四航院在數字化、知識管理建設方面的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗。
10年積淀，“數智四航院”建設在路上
四航院信息化建設起步于 2002 年，彼時(shí)主要開(kāi)發(fā)了 OA 系統，實(shí)現了公文收發(fā)、資產(chǎn)與人事信息管理、內部郵件、信息發(fā)布等辦公自動(dòng)化功能。為適應公司快速發(fā)展的要求，提升市場(chǎng)競爭能力，四航院在2005年提出將信息化逐步擴大到工程項目管理，深入經(jīng)營(yíng)、計劃、設計過(guò)程控制、檔案管理等各個(gè)生產(chǎn)管理環(huán)節。
在此背景下，新開(kāi)發(fā)的綜合信息管理系統于2006年上線(xiàn)。系統提供從項目前期的經(jīng)營(yíng)管理、 客戶(hù)管理、合同管理，到項目策劃、協(xié)同設計、線(xiàn)上校審、設計變更、質(zhì)量控制等項目過(guò)程管理，再到項目后期的歸檔管理、成果出版等項目全過(guò)程管理， 成為了公司最核心的業(yè)務(wù)系統。
而伴隨著(zhù)公司總承包業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司對項目管理信息化也提出了新的需求。因而，2013年四航院立項開(kāi)發(fā)了總承包項目分布式信息管理系統，系統采用 B/S 架構，分布式方式部署。通過(guò)系統建設，公司實(shí)現了總承包項目部現場(chǎng)辦公管理和總承包項目文檔管理、進(jìn)度管理、采購管理、HSE 管理、質(zhì)量管理以及與采購、施工分包相關(guān)的審批流程管理等。該項目同時(shí)獲批中交集團 2013 年信息化專(zhuān)項項目，并于 2015 年順利通過(guò)集團驗收。
在2018年，為進(jìn)一步加強公司知識管理，提高四航院知識積累、創(chuàng )造、運用、保護和管理能力，提升公司的核心競爭力，公司啟動(dòng)了知識管理系統建設，建設內容包含“四庫一平臺”:知識庫、項目庫、專(zhuān)家庫、問(wèn)答庫，四航院知識平臺，系統于 2019 年 4 月正式上線(xiàn)試用。
盧永昌介紹，公司整體的信息化/數字化轉型規劃以“綜合化、高端化、專(zhuān)業(yè)化、全球化”為導向，以技術(shù)創(chuàng )新為驅動(dòng)，以信息技術(shù)為紐帶，立足集團全球化視野和具有全球競爭力的世界一流企業(yè)標準，緊跟集團“三重兩大兩優(yōu)”市場(chǎng)發(fā)展策略，對標國內外先進(jìn)經(jīng)驗，以全領(lǐng)域、全要素、全生命周期為目標，帶動(dòng)公司管理和技術(shù)的全面升級，推動(dòng)公司向數字化、智能化轉型，建設“數智四航院”，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供強有力支撐。
升級協(xié)同辦公系統，為業(yè)務(wù)、員工賦能
作為數字化轉型建設中的重要組成部分，數字化辦公平臺的建設亦為四航院所重視。盧永昌介紹，四航院將在十四五期間攜手藍凌全面升級換代協(xié)同辦公管理系統，建設國內領(lǐng)先的設計行業(yè)公司業(yè)務(wù)管理系統。
目前計劃將中交四航院協(xié)同辦公管理(COMS)系統工作分成兩期來(lái)建設。第一期建設內容包括:綜合辦公、人事系統、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技管理、運營(yíng)管理、安全質(zhì)量等模塊;第二期建設內容包括:項目管理、項目協(xié)同等模塊。
四航院將以此為契機，全面梳理公司現有運營(yíng)管控流程，精簡(jiǎn)審批環(huán)節，明確審批責任，實(shí)現流程再造。同時(shí)統一數據標準，明確應用集成接口規范，以新的協(xié)同辦公系統為中心，實(shí)現與集團統建和公司自建的其他應用單點(diǎn)登錄和待辦集成，將協(xié)同辦公管理系統打造成一體化協(xié)同共享服務(wù)平臺，支撐公司共享化、扁平化的管理變革。
值得一提的是，本次協(xié)同辦公管理系統項目中所囊括的人力資源管理，亦是本次項目的重點(diǎn)之一。新建的人事管理模塊將包含“組織機構管理”“招聘管理”“人員信息管理”“勞動(dòng)合同管理”“考勤管理”“薪酬管理”“員工福利管理”等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。員工未來(lái)的管理將通過(guò)人事系統來(lái)實(shí)現。四航院也將以人力資源管理為抓手，梳理公司人才體系制度的管理以及項目人才庫的建設，優(yōu)化人力資源管理的功能和業(yè)務(wù)，實(shí)現將部分傳統業(yè)務(wù)從線(xiàn)下轉移到線(xiàn)上。
盧永昌表示，當前四航院正在開(kāi)展財務(wù)云業(yè)財一體化工作的研究，深入開(kāi)展財務(wù)云業(yè)財協(xié)同專(zhuān)項工作，正全面加速數字化轉型，通過(guò)信息化手段實(shí)現財務(wù)與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的深度協(xié)同，形成從發(fā)展戰略到具體舉措、從經(jīng)營(yíng)計劃到績(jì)效考核的管控閉環(huán)，這也是實(shí)現“高質(zhì)量發(fā)展落實(shí)年”的重要路徑，將推動(dòng)企業(yè)轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展。“我們此次與藍凌合作的合同管理平臺，是財務(wù)云業(yè)財協(xié)同的重要樞紐。”
知識管理納入數字化戰略，建成“十庫一平臺”
知識經(jīng)濟時(shí)代，知識管理的重要性愈加凸顯。盧永昌表示，隨著(zhù)現代企業(yè)之間競爭的加劇，企業(yè)需要充分利用已有知識開(kāi)發(fā)新知識、新技術(shù)，用知識驅動(dòng)創(chuàng )新，用創(chuàng )新保持企業(yè)的持續競爭力。“四航院已將知識管理列入公司十四五數字化戰略的重要一環(huán)。”
作為知識密集型企業(yè)，四航院自1964年建院起就有知識的積累和傳承，彼時(shí)主要是基于產(chǎn)品檔案、技術(shù)總結、師帶徒等方式來(lái)對知識進(jìn)行積累、沉淀和傳承。2017年底，公司計劃參與北京中設的質(zhì)量管理升級版認證，因該項認證有專(zhuān)門(mén)針對知識管理的評價(jià)項和評分細則，為確保順利通過(guò)該認證，四航院以此為契機，系統梳理公司知識分類(lèi)，建立健全知識管理體系。
為進(jìn)一步提升公司知識管理水平，四航院于2018年正式啟動(dòng)知識管理規劃咨詢(xún)及知識管理平臺建設項目，項目建設內容包含知識管理整體規劃、知識管理體系建設和知識管理平臺建設，將以知識平臺建設為核心，與現有相關(guān)系統知識內容進(jìn)行整合，打造知識的自動(dòng)分類(lèi)存儲及高效分享應用平臺。
盧永昌介紹，通過(guò)前期藍凌知識管理咨詢(xún)團隊、知識平臺開(kāi)發(fā)團隊以及公司各職能和業(yè)務(wù)部門(mén)同事的共同努力，已建立起了完善的知識管理組織體系和知識分類(lèi)體系，建成了“十庫一平臺”:職能管理庫、規章制度庫、培訓考證庫、生產(chǎn)指引庫、經(jīng)驗教訓庫、外部知識庫、科研創(chuàng )優(yōu)庫、軟件學(xué)習庫、項目庫、專(zhuān)家庫和知識共享平臺。“截至發(fā)稿時(shí)，知識平臺已積累了23萬(wàn)多個(gè)知識文檔，近400個(gè)知識地圖，1萬(wàn)3千多個(gè)項目，220名專(zhuān)家。”
結語(yǔ)：
四航院自2002年信息化起步，不斷完善各項信息化、數字化建設。而未來(lái)，四航院亦將進(jìn)一步加強數字化建設工作，包括升級協(xié)同辦公管理系統，優(yōu)化設計項目管理系統、設計協(xié)同系統、總承包項目管理系統，加快業(yè)財協(xié)同數據融合，開(kāi)展企業(yè)級數據中臺建設，構建經(jīng)營(yíng)信息大數據平臺，等等。10年沉淀與積累，“數智四航院”建設一直在路上，期待四航院數字化建設再結碩果。
