物業(yè)服務(wù)好不好，居住環(huán)境怎么樣，對提高城市品位、改善城市形象、提高百姓幸福指數都具有重要影響。近年來(lái)，宣威市大力推進(jìn)“書(shū)記領(lǐng)航紅色物業(yè)聯(lián)盟”工作，積極構建“黨組織+業(yè)主委員會(huì )+物業(yè)行業(yè)委員會(huì )”的“紅色物業(yè)”體系，破除“城市森林”的溝通壁壘，不斷提升黨建引領(lǐng)提高小區物業(yè)服務(wù)管理水平，切實(shí)解決群眾身邊的點(diǎn)滴小事，為群眾解難點(diǎn)、消痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)。
凝聚“紅色力量” 筑牢“黨群避風(fēng)港”
豐華街道鐘山社區前身是原云南省滇東磷化工公司職工生活區，現有居民1610戶(hù)，3848人。社區黨總支設8個(gè)黨支部，正式黨員266人。2005年企業(yè)破產(chǎn)后，為服務(wù)管理失業(yè)職工及家屬子女，于2007年8月掛牌成立。歲月流逝，幾經(jīng)風(fēng)霜，昔日風(fēng)光無(wú)二的磷肥廠(chǎng)生活區，樓體陳舊、設施不配套，公共服務(wù)能力不足，嚴重影響居民的生產(chǎn)生活，“宜居、宜業(yè)”的居住環(huán)境成了大多數鐘山人對美好生活的向往。“民有所呼，我有所應”，為建設好、服務(wù)好社區居民，豐華街道結合2021年的書(shū)記領(lǐng)航老舊小區改造，著(zhù)力去痛點(diǎn)、解難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，積極探索“紅色物業(yè)”管理服務(wù)模式。
豐華街道辦事處主任徐果介紹：“每棟單元樓都設有樓長(cháng)，樓長(cháng)是在‘解決問(wèn)題、簡(jiǎn)便易行’原則基礎上，采取‘就近管理、包片包干’方式，積極整合‘社區黨總支、紅色物業(yè)黨支部、業(yè)主委員會(huì )’等100余名黨員力量，劃定大網(wǎng)格5個(gè)，小網(wǎng)格86個(gè)，配備網(wǎng)格長(cháng)86名，形成了‘紅色物業(yè)管樓、黨員樓長(cháng)包戶(hù)’的橫向到邊、縱向到底的‘紅色網(wǎng)格’治理體系，將黨的組織和工作延伸到每棟樓、每一戶(hù)。”
讓服務(wù)圍著(zhù)群眾轉，是鐘山社區打造“紅色物業(yè)”出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?，F已基本形成了“社區黨組織引領(lǐng)、物業(yè)支部聯(lián)動(dòng)、志愿者參與”的紅色物業(yè)服務(wù)模式，轄區內266名黨員、100余名志愿者每天開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。積極開(kāi)展“矛盾糾紛調處、助殘助老、扶貧幫困”等志愿服務(wù)活動(dòng)，讓服務(wù)群眾“最后一公里”變成“零距離”。不斷讓社區居民體驗到黨的民心溫度。
“物業(yè)不僅服務(wù)熱情，辦事效率高，還很暖心，水管漏水、電路故障，一個(gè)電話(huà)或一個(gè)信息就隨叫隨到，逢年過(guò)節還會(huì )經(jīng)常來(lái)看望我們，真是我們的‘好管家’!”談起“紅色物業(yè)”解決的一樁樁實(shí)事，黃大媽開(kāi)心的說(shuō)到。激活“紅色細胞”匯聚“紅色力量”，開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，著(zhù)力解決小區面臨的困難和居民的需求，拉近黨群關(guān)系。“自從創(chuàng )建‘紅色物業(yè)’，小區環(huán)境越來(lái)越好，物業(yè)服務(wù)越來(lái)越高效，有什么事情，他們都會(huì )及時(shí)幫助解決，我們的生活越來(lái)越舒心。”居民楊大爺自豪的說(shuō)。
點(diǎn)亮“紅色燈塔” 建強“紅色服務(wù)隊”
當前，針對條件成熟，業(yè)主積極性高的住宅小區，按照《曲靖市物業(yè)管理辦法(試行)》的相關(guān)規定，及時(shí)組織成立業(yè)主大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )，吸納社區、小區、物業(yè)黨員成為基層治理力量的領(lǐng)頭雁和主力軍。同時(shí)嚴格業(yè)委會(huì )人選對外把關(guān)，由居民區黨組織及相關(guān)職能部門(mén)主導，選拔樂(lè )于奉獻的優(yōu)秀黨員進(jìn)入業(yè)委會(huì )，用好人選建議權、資格審查權和工作監督權。注重物業(yè)行業(yè)委員會(huì )人選內部培養，鼓勵物業(yè)企業(yè)內部黨員同業(yè)務(wù)骨干的相互轉化，壯大物業(yè)黨員隊伍，提升物業(yè)行業(yè)黨員隊伍業(yè)務(wù)素養。強化“紅色物業(yè)”隊伍日常培訓，定期開(kāi)展黨員及骨干教育培訓，堅持政治引領(lǐng)、高舉黨建旗幟、統一思想認識。
健全“紅色機制” 鏈緊“黨群連心橋”
建立健全社區黨組織領(lǐng)導下的居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、物業(yè)企業(yè)等共同參與的協(xié)同治理機制，彌補物業(yè)管理與基層社會(huì )民主治理銜接漏洞。落實(shí)物業(yè)企業(yè)小區專(zhuān)業(yè)管理的主體責任，配合社區做好社區管理、社區服務(wù)的有關(guān)工作，切實(shí)解決小區業(yè)主“熱難題”;定期召開(kāi)由街道社區黨組織牽頭，居民委員會(huì )、物業(yè)企業(yè)、住建部門(mén)等相關(guān)職能部門(mén)共同參加的物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議，暢通溝通渠道，共同協(xié)商解決關(guān)鍵事項、化解矛盾糾紛。
下一步，宣威市將用好黨的組織優(yōu)勢，充分發(fā)揮“紅色物業(yè)”作用，聚民心、集民智、合民力，將城市“孤島”鏈接為城市“群島”，將冰冷的“城市森林”建設成有溫度、有溫情、有溫暖的幸福家園。(文圖/劍肖 寧麗娟 張崤)
