為進(jìn)一步服務(wù)小區居民和一線(xiàn)作業(yè)人員，讓城管驛站的服務(wù)半徑從小區“圍墻外”拓展延伸到“圍墻內”，打造更具幸福感的人居環(huán)境，浙江省杭州市上城區城市管理局牽頭，聯(lián)合浙江波普環(huán)境服務(wù)有限公司共同打造“清道夫·幸福驛家”示范網(wǎng)點(diǎn)。

　　近年來(lái)，杭州市上城區積極構建“清道夫·幸福驛家”再生資源回收體系，通過(guò)區域、街道、社區三級聯(lián)動(dòng)，以集團化思維、市場(chǎng)化運作、網(wǎng)點(diǎn)式服務(wù)，按照便民、實(shí)用、環(huán)保的原則，打造“再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)+打包站+分揀中心”的一體化運營(yíng)模式。如今，在現有的“清道夫·幸福驛家”五星網(wǎng)點(diǎn)的基礎上，上城區以新建或改擴建的方式，全面打造再生資源回收、閑置物品交易、垃圾分類(lèi)宣傳的主陣地，小區居民和一線(xiàn)作業(yè)人員休息、學(xué)習、交流的便民服務(wù)平臺。目前在上城區范圍內，已擁有“清道夫·幸福驛家”示范網(wǎng)點(diǎn)16座，未來(lái)還將繼續覆蓋杭州更多城區，服務(wù)更多居民。

　　“清道夫·幸福驛家”再生資源回收體系堅持黨建引領(lǐng)，把黨組織建在網(wǎng)點(diǎn)上，打造“紅色聯(lián)盟圈”和“綠色環(huán)保朋友圈”。通過(guò)“紅綠雙圈”，讓“清道夫·幸福驛家”回收網(wǎng)點(diǎn)成為居民離不開(kāi)的服務(wù)平臺、一線(xiàn)作業(yè)人員的能量補給站和社會(huì )治理的重要陣地。其中“紅色聯(lián)盟圈”主要為凝聚行業(yè)企業(yè)、街道、社區力量，開(kāi)設愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)，對小區內特殊群體定期開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，并設立“微心愿”，幫助困難群體圓夢(mèng);建立先鋒工作室，設立“居民議事坊”，邀請居民代表為垃圾治理等城市管理熱難點(diǎn)問(wèn)題建言獻策，增強多元共治活力。“綠色環(huán)保朋友圈”倡導綠色、低碳、環(huán)保理念，培育居民群眾健康生活方式。鼓勵小區居民通過(guò)參與再生資源回收等方式，兌換綠色環(huán)保積分。結合小區居民積分情況，每季度開(kāi)展評比活動(dòng)，對環(huán)保意識較強、積分排名前三的居民給予獎勵，從而調動(dòng)居民參與感、使命感。

　　為構建環(huán)境優(yōu)美、人際和諧的幸福家園，“清道夫·幸福驛家”聯(lián)合街道社區，堅持以黨建全覆蓋為目標，以網(wǎng)格化管理為抓手，滿(mǎn)足附近小區居民的現實(shí)要求。網(wǎng)點(diǎn)內設置物品回收交易、垃圾分類(lèi)宣教、休息充電、兒童游樂(lè )、快遞代收五大便民服務(wù)功能區。功能區內有“歇歇腳、充充電”的常用電器設備，努力讓居民在家門(mén)口享受到溫馨便捷的公共服務(wù)。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，“清道夫·幸福驛家”以電子云秤為媒介，全面推進(jìn)智慧平臺建設。采集回收物品種類(lèi)、重量等信息，以5G(第五代移動(dòng)通信技術(shù))實(shí)現回收體系日減量數據的實(shí)時(shí)上傳，全面掌握全區回收減量數據，為垃圾治理的科學(xué)決策提供基礎數據庫。針對小區內的可回收物回收，采用“線(xiàn)上線(xiàn)下”相結合的方式，線(xiàn)上運用微信小程序、電話(huà)預約，線(xiàn)下采取定時(shí)定點(diǎn)上門(mén)、居民自助交投等方式，有效打通服務(wù)群眾的最后一公里。

　　據介紹，下一步，上城區將繼續以黨建引領(lǐng)為核心，建立區、街道、社區三級聯(lián)動(dòng)的組織體系，推動(dòng)“清道夫·幸福驛家”網(wǎng)點(diǎn)更好地服務(wù)群眾。