旅游是老百姓放松身心、感受生命美好的一種重要休閑方式,但在生活中很有可能因為旅游經(jīng)營(yíng)者的違法行為,讓這種休閑之旅秒變添堵之旅。其中,以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)并誘騙、強制消費者購物,是旅游市場(chǎng)一直以來(lái)存在的頑疾。
面對激烈的市場(chǎng)競爭,一些旅游經(jīng)營(yíng)者不是想著(zhù)如何優(yōu)化旅游服務(wù)、提供差異化的旅游線(xiàn)路、提升消費者旅游體驗,而是想繼續使用不合理低價(jià)攬客的老套路。為了避免套路被消費者識破,有的還打出“政府補貼”的幌子將不合理低價(jià)游合理化。所謂低價(jià)游就是指價(jià)格低于地方政府或行業(yè)協(xié)會(huì )指導價(jià)30%以上的旅游產(chǎn)品,便可被認定為“不合理低價(jià)游”。
低價(jià)游的行為不僅對健康的旅游市場(chǎng)造成不良影響。而且對消費者來(lái)說(shuō)也隱藏著(zhù)諸多隱患。所以早在2015年就被旅游管理部門(mén)明令禁止。近年來(lái),主管部門(mén)更是多次強調,對不合理低價(jià)游“露頭就打”。
9.9元一日游,是陷阱還是餡餅?
一日游只需9.9元你敢信嗎,近日鄭州一家名為眾信優(yōu)游旅行的機構就公開(kāi)向中老年市民表示,鄭州周邊200公里內一日游收費僅為9.9元。這種低價(jià)行為一經(jīng)推出,立即引起了不少市民的關(guān)注以及咨詢(xún)。當被問(wèn)及緣何這么低的價(jià)格時(shí)。眾信優(yōu)游旅行的工作人員卻解釋說(shuō),這是他們公司為了回饋社會(huì )做的一種優(yōu)惠補貼活動(dòng)。雖然9.9元的價(jià)格確實(shí)誘人,但仍有很多曾經(jīng)被坑過(guò)的消費者還是選擇了觀(guān)望態(tài)度。
另?yè)私?,該打?zhù)9.9元一日游的公司其實(shí)還有另外一個(gè)身份“鄭州香橙國際旅行社”。但該公司名稱(chēng)卻很少出現,不知是什么原因。
業(yè)內專(zhuān)家在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,目前相當一部分老年群體旅行經(jīng)驗不夠豐富,對旅行社、導游的依賴(lài)性強。這部分老年人二次消費能力又沒(méi)那么高,因此,就出現了一個(gè)市場(chǎng)潛在陷阱。“旅行社用低價(jià)吸引老年人出游,如果報團費用不足以覆蓋企業(yè)成本,特別是旅行商的采購成本,一定會(huì )通過(guò)讓老年人二次消費,特別是通過(guò)購物、餐飲和一些自費的保健項目來(lái)覆蓋成本。”這就是不合理低價(jià)游存在的市場(chǎng)基礎以及屢禁不止的原因。