室內設計的基礎，是要實(shí)現客戶(hù)的底層需求。

　　商業(yè)設計，為客戶(hù)實(shí)現盈利;辦公設計，為企業(yè)提高生產(chǎn)力;住宅設計，為 增強家庭幸福情感;公建設計，為輔助公眾需求與城市發(fā)展。

　　李卓先生，美術(shù)設計專(zhuān)業(yè)，英國桑德蘭大學(xué) MBA 碩士;中國建筑裝飾協(xié)會(huì ) 高級室內建筑師，IPH 國際心理催眠師;ICDA 國際建筑裝飾室內設計協(xié)會(huì )任理事 職務(wù)，中國建筑文化研究會(huì )裝飾藝術(shù)與科技工作委員會(huì )特聘專(zhuān)家，任裝飾藝術(shù)學(xué) 科建設高級專(zhuān)家職務(wù)。自小在家人的熏陶下學(xué)習美術(shù)。畢業(yè)后在北京生活，深耕室內設計領(lǐng)域二十余年，累計完成案例千余項。在創(chuàng )作中成長(cháng)并突破行業(yè)局限，利用自身優(yōu)勢跨界投資多項產(chǎn)業(yè)。循環(huán)創(chuàng )業(yè)中接觸不同商業(yè)的運營(yíng)體系，使之在設計中融合商業(yè)思維、管理思維、心理學(xué)等知識領(lǐng)域，從而探討更深層次的設計精髓。

　　千禧年以來(lái)，中國迎來(lái)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展期，大量基建項目投入市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的萌芽期也吸引國際資本進(jìn)入。李卓抓住市場(chǎng)需求，于2003年組建設計團隊，開(kāi)啟創(chuàng )業(yè)征程。

　　顧客是最好的老師，市場(chǎng)是最好的學(xué)校。僅2005年期間，李卓受?chē)鴥纫恍?大型建筑公司的委托，設計并交付一批國家重點(diǎn)項目。如國家行政學(xué)院、建設 銀行總行、國機集團、國電集團、中央電視臺CBD新址等工程;每一份設計項目都是幾萬(wàn)至十幾萬(wàn)平方米的大型工程。從平面布局開(kāi)始，延展至方案設計、效果圖及動(dòng)畫(huà)表現、設計思維的闡述。藝術(shù)的較量，辛苦的付出， 每一次都直擊重點(diǎn)，凱旋而歸。

　　之后他又陸續完成中國最大的會(huì )計師事務(wù)所、世界排行第五的瑞華會(huì )計事務(wù)所辦公總部，中國最大的信托基金中融信托辦公總部，太極集團，萬(wàn)達地產(chǎn)、富力地產(chǎn);美國三大對沖基金 Tiger Management 、DCM 資本; 日本最大的出版社講談社、NTT 電信、香港君悅酒店、東亞銀行等世界知名企業(yè)。涉及辦公、酒店、餐飲、影院、私宅等不同類(lèi)別的項目設計與工程，年均服務(wù)客戶(hù)百余家。

　　大量的設計任務(wù)使李卓不僅積累了豐富、高效的設計能力，還熟知不同領(lǐng)域的運營(yíng)模式、管理模式、盈利模式。

　　李卓講述了一個(gè)2019年的餐飲案例，客戶(hù)投資一家約1500平方米的高檔餐廳，位于北京東三環(huán)富力城商圈，客單消費300—500元。與三位聯(lián)合投資人及廚師長(cháng)溝通后，李卓開(kāi)始平面功能設計，同時(shí)統計餐廳的用餐人數、翻臺率、測算營(yíng)收額;計算食材、房租、雇員、損耗、稅金等成本;最后測算結果年毛利潤僅一百萬(wàn)人民幣，每個(gè)股東僅能分紅三十余萬(wàn)。還未計算管理團隊提成，投資攤銷(xiāo)等費用。由此可見(jiàn)，測算結果與客戶(hù)構想的利潤相差甚遠。餐廳的房租、裝修、家具、設備、人員培訓，原料購置，全部投資約一千萬(wàn)元，需十年回收成本!

　　當這條路行不通時(shí)，大家又討論是否可以轉型做其他類(lèi)別的餐飲，例如海鮮自助，但分析周邊客戶(hù)群體后，依然無(wú)法達到消費標準，最終項目夭折。之后，作為股東之一的房東將房子租賃給一家知名美國餐飲品牌，實(shí)現了更大程度的個(gè)人利潤。

　　這是典型案例，我們遇到不止一次，投資人開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有足夠的能力測 算出盈利數據，當具有經(jīng)驗的設計師介入時(shí)，能幫助項目從圖形轉化為數據。當項目缺少設計的技術(shù)支持，資方只能憑借經(jīng)驗或考察周邊同類(lèi)項目的盈利標 準，盲目投入大額資金后，卻很難達到預期目標。

　　許多知名的連鎖品牌都標配設計團隊，這是無(wú)法逾越的環(huán)節;基礎做好了， 運營(yíng)團隊便可大展拳腳，否則累死也無(wú)功。

　　李卓經(jīng)常在做設計的同時(shí)幫助客戶(hù)測算盈利數據。他認為，一個(gè)項目未啟動(dòng)，自己失去了設計帶來(lái)的收益;但如果沒(méi)有為客戶(hù)著(zhù)想，僅完成一份漂亮的設計成果，卻換回一個(gè)失敗的商業(yè)產(chǎn)品，這并不能算成功。李卓幫助客戶(hù)挽回了巨大的投資損失，培養了可信任的口碑，創(chuàng )造了良性的設計環(huán)境。

　　懂得商業(yè)運作模式的設計師，能有效的輔助投資人控制風(fēng)險，這本應該是職業(yè)經(jīng)理人或商業(yè)顧問(wèn)的工作范疇，而在實(shí)體產(chǎn)業(yè)中他們缺少規劃設計的能力，許多民營(yíng)企業(yè)家又缺少相應的意識。

　　室內設計中，平面布局是第一步，也最為關(guān)鍵。設計師要有極其敏銳性的空間感知能力，要保證實(shí)用性，還要富有創(chuàng )造力，這需要天賦和經(jīng)驗。2005 年，李卓投標建設銀行總行的設計，僅憑借平面布局圖的極大合理性，一輪淘汰其他競爭對手，完成設計中標。所以，設計師要懂得企業(yè)管理，沒(méi)有足夠創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷的設計師很難認知到。而不同企業(yè)類(lèi)型也有不同的管理方式。熟知客 戶(hù)痛點(diǎn)比一切都重要，設計內容不能堆砌，無(wú)需太多，只要一個(gè)真正的要素擊中了客戶(hù)痛點(diǎn)，便是贏(yíng)得了整場(chǎng)比賽。

　　李卓還分享了一個(gè)案例，2013年投標瑞華會(huì )計師事務(wù)所的辦公樓設計，因項目體量約一萬(wàn)平方米，投標的都是行內知名設計公司。這個(gè)項目與普通辦公項目略有不同，會(huì )計師事務(wù)所、律師事務(wù)所都有個(gè)相同特點(diǎn)，體制上屬于合伙人制企業(yè);換句話(huà)說(shuō)每個(gè)合伙人都是老板。瑞華全球排名第五、中國第一，規模龐大。主要合伙人二十多名，普通合伙人兩百余名;合伙人每人需標配一間 獨立辦公室。按照大廈的結構，采光窗的面積是有限的，很難實(shí)現每間辦公室都具備采光及可開(kāi)啟的通風(fēng)窗?？蛻?hù)負責人很清楚這一點(diǎn)，也是他們非常棘手的問(wèn)題，至少需要協(xié)調10—15%的合伙人坐進(jìn)沒(méi)有采光的小黑屋，這種不能一視同仁的區別對待，將流失得力的人才。

　　設計招標時(shí)，甲方并沒(méi)有提出這個(gè)難點(diǎn)。但作為設計師需要找到客戶(hù)的痛點(diǎn)，幫他們解決問(wèn)題。大廈原結構柱距之間只有兩個(gè)開(kāi)啟窗，設計兩間辦公室很合理，也沒(méi)有難度，但不能滿(mǎn)足全部合伙人的辦公室一致的需求，若改變?yōu)槿g辦公室，解決了自然采光，但其中一間沒(méi)有開(kāi)啟的通風(fēng)窗，問(wèn)題仍然沒(méi)有解決。

　　作為設計師，如果將問(wèn)題拋回給客戶(hù)很容易，但這不是李卓的原則。他了 解到客戶(hù)公司架構和人員數量，改變了一個(gè)設計細節，這也是超越其他競爭公司的中標點(diǎn)。

　　他將所有的獨立辦公室從窗戶(hù)向內平移1.2米，在臨窗區域設計類(lèi)似內部陽(yáng)臺的空間，兩個(gè)柱距之間仍然設計三間辦公室，房間前后兩側均為玻璃隔墻并開(kāi)門(mén)，三個(gè)房間共享一個(gè)陽(yáng)臺，這樣每個(gè)合伙人的辦公室都是相同的面積，有采光，共同享有兩個(gè)自然通風(fēng)窗。

　　一個(gè)小技巧解決了客戶(hù)最頭疼的問(wèn)題。雖然犧牲了一部分面積，換回來(lái)的是平等、不偏不倚，保證了每個(gè)合伙人良好工作心態(tài)，提高了積極性與生產(chǎn)力，實(shí)現了更大的企業(yè)價(jià)值。設計匯報過(guò)程中，李卓運用立體模型，動(dòng)態(tài)展現了空間結構。不僅完成了兩百多名合伙人的辦公室分配問(wèn)題，還余出許多自然采光空間給普通員工，這對于客戶(hù)完全是意外驚喜，空間價(jià)值也得到了極大提升。

　　這個(gè)案例是設計師從管理角度考慮問(wèn)題的典范。“如果我們是客戶(hù)公司的負責人，當面對這么多名合伙人，讓誰(shuí)去坐小黑屋都會(huì )不開(kāi)心，未來(lái)將是人心渙散，人才流失。”李卓說(shuō)道，當痛點(diǎn)被我們擊破，企業(yè)提高了生產(chǎn)力，其他的不良連鎖反應便可以迎刃而解。

　　在比價(jià)環(huán)節中，其他競爭團隊提出質(zhì)疑，認為無(wú)法實(shí)現需求時(shí)，李卓已經(jīng)穩操勝券贏(yíng)得了本次競標。

　　任何設計都不能墨守成規，很多人覺(jué)得辦公類(lèi)項目比較簡(jiǎn)單，其實(shí)合理化空間是很難的基礎設計環(huán)節。同樣的辦公類(lèi)型，央企、國企與民營(yíng)企業(yè)的設計方式會(huì )有不同，因為企業(yè)的運作管理模式不同。而不同行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融公司、文化公司、服務(wù)型公司也有本質(zhì)上的區別。

　　以上兩個(gè)案例，僅局限在平面布局的設計范疇，若延展到裝飾風(fēng)格、色彩、材料、光源、軟裝以及消防、空調等環(huán)節;還有人文因素，管理者的性格，創(chuàng )始人的經(jīng)歷，企業(yè)風(fēng)格，社會(huì )角色，都會(huì )影響設計成果。有非常多的內容需要 深入探討。

　　設計中，一個(gè)要點(diǎn)可以突破全局，很多設計公司投入大量的人力、物力，做了不同類(lèi)型的方案，幾十張效果圖、概念資料，卻不能打動(dòng)客戶(hù)。正是沒(méi)有挖掘到客戶(hù)的真正需求。很多客戶(hù)并不成熟，無(wú)法正確表達出想要什么效果，也不能正確認知到好與壞，這需要一個(gè)成熟的、有經(jīng)驗的設計師或團隊在更高的層面觀(guān)察、引導，培養客戶(hù)。良性的成果也會(huì )大大減少施工過(guò)程中返工、改方案的概率， 為工程團隊、銷(xiāo)售團隊、預算團隊減少作業(yè)難度，節約造價(jià)。

　　李卓一直深耕于室內設計領(lǐng)域，并在實(shí)踐中積累了非常豐富的閱歷，他創(chuàng )業(yè)多年，期間還投資其他產(chǎn)業(yè)，深知企業(yè)運營(yíng)的精髓;深造并取得英國 UOS 大學(xué) MBA碩士學(xué)位，還學(xué)習心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)，全面提升個(gè)人能力，將之融合在設計領(lǐng)域中。

　　談到大家都熟知的住宅項目。李卓說(shuō)，這類(lèi)項目門(mén)檻較低，初學(xué)設計師都是從這里開(kāi)始，很多人認為住宅項目與主人打交道，要處理很多細枝末節的事情，比較辛苦，沒(méi)什么含金量，這個(gè)問(wèn)題只是停留于表面，并未深入根本。

　　住宅類(lèi)的項目，特別是高端豪宅，最重要的因素往往被大家無(wú)視。

　　設計師如果是私宅主人的多年好友，那么肯定能夠做一份完美的設計成果， 因為足夠了解客戶(hù)。私宅的設計猶如一本故事傳記，講述主人及家人幾十年的人 生;愛(ài)情的甜蜜瞬間、事業(yè)的心酸歷程，陪伴孩子和父母的快樂(lè )時(shí)光;要展現每 個(gè)能感知、感動(dòng)的細節。這些感情無(wú)關(guān)他人，只對主人及家人。將這些情感轉化為具象形態(tài)，融入在空間中。

　　深度挖掘家庭中曾被遺忘的幸福，讓環(huán)境不經(jīng)意間提醒他，喚起他的前意識， 使他回味過(guò)往，享受其中，放松自我，時(shí)刻快樂(lè )的面對人生，又無(wú)憾自己的過(guò)去。

　　當設計師真正從這一角度出發(fā)，這將不只是設計作品，而是助力一個(gè)家庭幸福夢(mèng)想的樂(lè )園。李卓和很多朋友講過(guò)，如果有時(shí)間去做住宅類(lèi)的項目，首先需要和主人及家人成為朋友，陪伴、觀(guān)察他們的生活，看他們之間如何相處，怎樣對待彼此和朋友，怎樣做事業(yè)，體會(huì )他們的快樂(lè )、困苦、愛(ài)好、習慣、怪癖;看到他們最陽(yáng)光的一面和最黑暗的一面。猶如寫(xiě)一本書(shū)，走入內心，將文字化做設計， 融入他們的家。當你精細準備的設計成果圍繞在他生命中時(shí)，也將開(kāi)啟他新的人生，讓家人展現出羞澀的愛(ài)與堅強的心。

　　從業(yè)多年，李卓累積了設計感悟和思考沉淀，他認為，在如今快餐式的社會(huì )運行軌跡中，委托人與設計師都是匆匆過(guò)客，很難靜下心來(lái)思考真實(shí)的本質(zhì)。他希望能夠啟發(fā)年輕人，利用自身的成長(cháng)軌跡，彌補不足，造福自己和這個(gè)世界，用心的尊重每個(gè)人的人生。(秦 晉)