今年年初以來(lái)，湖北省宜昌市當陽(yáng)市城市管理執法局在“智慧城管”方面謀篇布局，推出“義城城市管家”便民服務(wù)平臺，作為解決市民急難愁盼問(wèn)題的一項重要舉措。

　　據了解，結合前期市民需求調研情況，平臺設置了一鍵上報反饋城市管理問(wèn)題、公廁及停車(chē)位的地圖定位和導航、大件垃圾預約服務(wù)、垃圾分類(lèi)查詢(xún)、監督舉報、建言獻策等多項功能。

　　依托平臺，市民通過(guò)隨手拍小程序“一鍵上報”，采用文字描述、拍照上傳和GPS定位的方式，就可以反映城市環(huán)境問(wèn)題并隨時(shí)查看處理進(jìn)度和完成情況，實(shí)現全程互動(dòng)。建立積分管理制度，市民在完成有效上報后會(huì )獲得相應的積分獎勵，可兌換文化衫、分類(lèi)垃圾袋等禮品。

　　平臺的地圖定位和導航功能提供了公廁名稱(chēng)、地址、所屬區域、開(kāi)放時(shí)間、管理員電話(huà)等信息以及詳細的導航路線(xiàn)，幫助市民一鍵導航到達指定公廁;大件垃圾預約服務(wù)方面，市民可以填寫(xiě)預約信息，將大件垃圾送至小區大件垃圾堆放點(diǎn)或指定地點(diǎn)，由收運單位免費上門(mén)將大件垃圾收運;查詢(xún)功能中的垃圾分類(lèi)查詢(xún)則方便市民分辨各類(lèi)垃圾，還提供了臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)查詢(xún)、開(kāi)鎖、建筑垃圾托運等服務(wù)信息。

　　此外，通過(guò)監督舉報功能，市民可以參與執法作業(yè)和環(huán)衛作業(yè)的監督，投訴權力運行不規范不透明、漠視侵害群眾利益、執法作業(yè)不規范不文明等問(wèn)題并跟蹤辦理過(guò)程，查詢(xún)辦理結果。

　　相關(guān)負責人表示，目前通過(guò)微信等渠道對平臺進(jìn)行多方位的宣傳推廣，提高知曉率、關(guān)注率、使用率，已經(jīng)取得了初步成效。