本報訊 (記者 王富亮  通訊員  欒文琦  高萌) “你們的工作真是太高效了!工作人員服務(wù)態(tài)度也非常好!”8月8日，旺旺家緣小區物業(yè)為市物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心送來(lái)一面印有“工作認真高效 服務(wù)貼心周到”的錦旗，向該中心人員主動(dòng)幫助解決業(yè)主“急難愁盼”問(wèn)題表示感謝。

　　主動(dòng)作為強擔當。旺旺家緣小區建成至今已有近20年，小區屋面漏水情況嚴重，汛期來(lái)臨前，該中心工作人員主動(dòng)與物業(yè)公司工作人員聯(lián)系，及時(shí)統計了漏水房屋相關(guān)信息，并指導業(yè)主及時(shí)完成了維修資金申請手續。

　　加班加點(diǎn)推進(jìn)度。為加快維修進(jìn)度，工作人員頂著(zhù)烈日的“烤”驗，加班加點(diǎn)“見(jiàn)縫插針”式的開(kāi)展現場(chǎng)勘察工作，工作人員衣服被汗水濕透了，皮膚被驕陽(yáng)曬黑了，但是他們不畏酷暑，堅守在工作第一線(xiàn)，本著(zhù)急群眾所急的原則，現場(chǎng)確定維修方案，推進(jìn)維修工作順利開(kāi)展。

　　現場(chǎng)受理勇創(chuàng )新。在現場(chǎng)勘察過(guò)程中，工作人員主動(dòng)排查相鄰單元屋面滲漏情況，發(fā)現有滲漏情況后指導相鄰業(yè)主提出申請，創(chuàng )新工作方法現場(chǎng)受理業(yè)主申請，主動(dòng)為業(yè)主解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)意識。

　　錦旗既是榮譽(yù)也是激勵，這一面錦旗是對市物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心工作的肯定，今后也將會(huì )以此為動(dòng)力，及時(shí)解決維修資金使用中存在的問(wèn)題、難題，進(jìn)一步提高維修資金使用效率。