本報訊(記者 王富亮 通訊員 張記彬 李彭超)“從外地回來(lái)半天功夫,所有房子的事全都辦完了,補償費俺也拿到了,沒(méi)想到會(huì )辦的這么快!”昌邑市南店片區東區二期被征收人孫女士感慨道,這也是昌邑市房屋征收與補償中心在國有土地上房屋征收補償安置工作中不斷提升服務(wù)效能的真實(shí)寫(xiě)照。
為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“一次性辦好”,昌邑市房屋征收與補償中心按照“快捷、高效、靈活、便民”的目標,強化業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享,改革房屋征收跨部門(mén)協(xié)作方式、資金支付方式及回遷安置流程,降低制度性時(shí)間成本,優(yōu)化提升服務(wù)體驗,增強了被征收人幸福感、獲得感和滿(mǎn)意度。
疏通堵點(diǎn)提質(zhì)增效,實(shí)現征收手續“一站辦”。在原有片區指揮部辦理服務(wù)的基礎上,針對外地返昌人員無(wú)法在短時(shí)間內完成協(xié)議簽訂、房屋搬收、補償費支取等手續的問(wèn)題,昌邑市房屋征收與補償中心、公證處、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、金融機構等13個(gè)單位聯(lián)動(dòng),以24小時(shí)工作模式,開(kāi)啟一站式手續辦理“綠色通道”。通過(guò)公證處公證,由代理人全權辦理簽約、不動(dòng)產(chǎn)證注銷(xiāo)、房屋騰空交接等一站式業(yè)務(wù),現場(chǎng)開(kāi)具征收補償費轉賬支票或辦理銀行轉賬;因特殊原因無(wú)法到現場(chǎng)辦理手續的,推出征收服務(wù)進(jìn)家門(mén)政策,直接將服務(wù)點(diǎn)延伸至被征收人家中,面向被征收人提供材料審驗、不動(dòng)產(chǎn)證回收和協(xié)議簽訂等業(yè)務(wù),實(shí)現從“服務(wù)一線(xiàn)”到“一線(xiàn)服務(wù)”的“零跑腿”“零距離”轉變。昌邑市原汽車(chē)站、灌溉所、原糧食局、南店片區東區二期等4個(gè)片區在這種多部門(mén)協(xié)同高效模式運轉下,征收簽約時(shí)間縮短約40%,合計征收面積14萬(wàn)平方米,近千名被征收人從中受益。