編者按：今年以來(lái)，《推動(dòng)大規模設備更新和消費品以舊換新行動(dòng)方案》《推動(dòng)消費品以舊換新行動(dòng)方案》等政策相繼落地，促進(jìn)家居家裝消費，給行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展契機。
圍繞“煥新”這一核心主題，新華網(wǎng)聯(lián)合東方雨虹民建集團共同推出《煥新了家裝·2024領(lǐng)軍企業(yè)巡禮》系列訪(fǎng)談欄目，就家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢與行業(yè)轉型升級，同家裝企業(yè)負責人及行業(yè)領(lǐng)袖展開(kāi)對話(huà)，為觀(guān)眾展示家裝行業(yè)新風(fēng)向，共同暢想行業(yè)發(fā)展美好新未來(lái)。本期欄目，我們將走進(jìn)杭州中博美家，對話(huà)董事長(cháng)凌春糧。
新華網(wǎng)北京10月10日電(李林)在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的大潮中，家裝行業(yè)經(jīng)歷了從起步到繁榮的華麗轉身。同時(shí)，人們對于室內環(huán)境健康問(wèn)題的關(guān)注也日益提升。
浙江省以其獨特的地理優(yōu)勢和活躍的經(jīng)濟氛圍，孕育了一大批具有創(chuàng )新精神和前瞻視野的企業(yè)，杭州中博美家裝飾工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中博美家”)便是其中之一。
中博美家董事長(cháng)凌春糧，一個(gè)土生土長(cháng)的浙江人，從木匠起家，最終走上了環(huán)保家裝之路。
初出茅廬的木匠
在浙江金華蘭溪的小村莊里，凌春糧度過(guò)了他的童年。在那個(gè)資源匱乏的年代，他選擇了學(xué)習木匠手藝，以此謀生。然而，在他的內心，始終燃燒著(zhù)一團火焰。憑借不懈的努力和對工藝的精益求精，他在方圓百里內小有名氣，并積累了寶貴的經(jīng)驗。
回憶起步時(shí)期的艱辛，凌春糧感慨良多：“那時(shí)候，我們等著(zhù)工錢(qián)過(guò)年，等到了年三十，工錢(qián)還沒(méi)到。”這份不易讓他下定決心，要改變現狀，尋找新的發(fā)展機會(huì )。
他帶著(zhù)一顆求發(fā)展的心，以及精湛的木匠技藝，踏上了前往廣州的旅程。在廣州，他從最基礎的車(chē)間工作做起。隨著(zhù)時(shí)間的推移，他發(fā)現紅木家具制造業(yè)的浪費問(wèn)題嚴重，這激發(fā)了他改進(jìn)工藝、節約資源的想法。通過(guò)與老板的溝通，他成功承包了車(chē)間，開(kāi)始了自己的管理之路。
在紅木家具行業(yè)取得成功后，凌春糧并沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。他注意到，隨著(zhù)人們生活水平的提高，對于健康環(huán)保的居住環(huán)境的需求越來(lái)越強烈。于是，他毅然決然回到杭州，開(kāi)啟了自己的裝修事業(yè)。
破土而出的環(huán)保理念
初回杭州的凌春糧，一個(gè)人跑業(yè)務(wù)、買(mǎi)材料、管工地，晚上還要畫(huà)圖紙，工作非常辛苦。但他堅持用心做好每一個(gè)項目，事必躬親，他的工作室因此迅速成長(cháng)。當大多數人還在追求經(jīng)濟效益的時(shí)候，凌春糧已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注裝修的環(huán)保問(wèn)題。
“裝修材料不環(huán)保，眼睛都睜不開(kāi)，這不是辦法。”凌春糧如是說(shuō)。他下定決心，要將環(huán)保理念貫穿到家裝的每一個(gè)環(huán)節。
在2008年，他果斷提出“環(huán)保不達標，全額退款”的大膽承諾，并將其寫(xiě)入合同。為了實(shí)現環(huán)保家裝的目標，凌春糧構建了六大體系，從環(huán)保理念的培養、環(huán)保設計的實(shí)施，到環(huán)保材料的選擇、環(huán)保施工的管理，再到軟裝搭配和環(huán)保檢測，每一個(gè)環(huán)節都嚴格把控，六大體系相互支撐，確保了裝修的環(huán)保性，構建了一個(gè)全方位的綠色家裝解決方案。
凌春糧堅信，真正的環(huán)保家裝應該是可以量化和檢測的。一個(gè)負責任的企業(yè)不僅要為客戶(hù)提供高品質(zhì)的家裝服務(wù)，更要關(guān)注他們的健康。
他持續投入大量資源進(jìn)行環(huán)保材料的研發(fā)，同時(shí)與國內外多家環(huán)保材料供應商建立了合作關(guān)系。通過(guò)不斷創(chuàng )新和改進(jìn)，中博美家的環(huán)保家裝項目在市場(chǎng)上取得了巨大成功。
凌春糧說(shuō)：“我們不僅僅是在做裝修，我們是在為客戶(hù)提供健康和安全的生活空間。”
立足浙江 放眼全國
隨著(zhù)在浙江的成功，中博美家開(kāi)始了自己的全國化布局。這不僅僅是市場(chǎng)擴張的需要，更是企業(yè)實(shí)力積累到一定程度的必然選擇。
凌春糧首先將目光瞄準了與浙江地理位置相近、經(jīng)濟水平相當的江蘇、福建和安徽。在這些省份，中博美家不僅帶去了它在浙江積累的豐富經(jīng)驗，更是帶去了它的環(huán)保家裝理念。
在向全國擴展的過(guò)程中，中博美家也面臨著(zhù)重重困難。凌春糧坦言：“我們第一輪擴張的時(shí)候，也交了好多學(xué)費。”如何根據不同地區的市場(chǎng)需求，調整自己的服務(wù)策略，成為中博美家全國化布局中的關(guān)鍵一環(huán)。
面對激烈的市場(chǎng)競爭和不斷變化的客戶(hù)需求，中博美家始終保持著(zhù)清醒的認識和積極的態(tài)度。他們通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)升級，來(lái)滿(mǎn)足90后等新一代消費者的多元化需求。凌春糧表示：“現在的客戶(hù)群體基本上90后為消費主體了。中博美家緊跟時(shí)代潮流，以用戶(hù)需求為導向，不斷調整和優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)。”
這一步的邁出，不僅是地域上的擴張，更是管理理念和運營(yíng)模式的一次重大創(chuàng )新。凌春糧意識到傳統的管理方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足需求，因此，他引入了合規化、信息化、標準化的運營(yíng)管理，使得每一個(gè)崗位、每一項工作都有明確的執行標準，確保了企業(yè)能夠高效、穩定地復制成功模式，實(shí)現跨區域的快速發(fā)展。
面向未來(lái)的家裝行業(yè)
隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大，凌春糧開(kāi)始思考如何將企業(yè)提升到一個(gè)新的高度。他提出了“美好生活，從家開(kāi)始”的品牌理念，從單一的裝修服務(wù)向提供整體生活解決方案轉型。
凌春糧認為，家裝不僅僅是一次性的裝修服務(wù)，更是一種生活方式的提供。從硬裝到軟裝，從家居到生活，家裝行業(yè)需要提供更加全面和深入的服務(wù)。因此，他提出了“未來(lái)生活廣場(chǎng)”的商業(yè)模式，它不僅僅是一個(gè)提供家裝服務(wù)的場(chǎng)所，更是一個(gè)集合了多種生活方式和消費體驗的綜合平臺。
在“未來(lái)生活廣場(chǎng)”內，中博美家將引入多元化的服務(wù)業(yè)態(tài)。例如，與婚慶公司合作提供婚紗攝影服務(wù)，與教育機構合作提供兒童房設計咨詢(xún)，與健康產(chǎn)業(yè)合作提供老年人居住空間優(yōu)化方案等。通過(guò)這些多元化服務(wù)，滿(mǎn)足不同消費者群體的個(gè)性化需求。
對于未來(lái)，凌春糧有著(zhù)清晰的規劃，不要求把企業(yè)做多大，但要做實(shí)、做穩。每接到一個(gè)客戶(hù)訂單，都要全力把它做好。正如他所言：“我們從三個(gè)人開(kāi)始干，通過(guò)這么多年的發(fā)展，目前門(mén)店加起來(lái)差不多有六十幾家。”這一路的深耕細作、穩扎穩打，成就了中博在浙江乃至全國的家裝市場(chǎng)的重要地位。
出于對美好生活的追求，木匠出身的凌春糧用26年的時(shí)間，不僅為自己的事業(yè)贏(yíng)得了成功，也為千萬(wàn)家庭創(chuàng )造了健康、環(huán)保的居住環(huán)境。
正如凌春糧所說(shuō)，環(huán)保家裝不僅是一種服務(wù)，還是一種生活方式的選擇，更是一個(gè)行業(yè)可持續發(fā)展的方向。
