據中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，房屋裂縫問(wèn)題一直是業(yè)主和開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生糾紛的常見(jiàn)原因之一。房屋出現裂縫，輕微的會(huì )影響房屋美觀(guān)，而且容易造成滲漏，嚴重的會(huì )降低房屋結構的安全性，甚至還可能導致房屋整體倒塌的重大安全事故。
房屋出現裂縫，大多是因為房屋在使用十幾年或者二十幾年之后。因為新房有裂縫而和開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生糾紛，這種情況則十分少見(jiàn)。近日，天津一位購房人向《天天315》節目組反映，收新房本來(lái)應該是件挺讓人開(kāi)心的事，但他卻因此郁悶至今，因為他在收房驗房時(shí)發(fā)現，新房墻體竟然有多處裂縫。
徐先生已經(jīng)70多歲，2019年6月份他用盡畢生積蓄，花上百萬(wàn)元在天津宸和園小區購買(mǎi)了一套期房。據徐先生介紹，買(mǎi)房時(shí)，開(kāi)發(fā)商承諾會(huì )在2021年的8月份交房，他以為受疫情影響，開(kāi)發(fā)商會(huì )推遲交房時(shí)間，哪料開(kāi)發(fā)商反而提前10個(gè)月交房，他說(shuō)自己當時(shí)既意外又高興，但收房驗房時(shí)發(fā)現提前交房不一定是好事，在驗房時(shí)，他發(fā)現新房墻體有多處裂縫。徐先生說(shuō)：“修了兩個(gè)多月，抹完漿都弄利索了，這么一看，大面積的又都裂開(kāi)了，一邊修一邊發(fā)現新的裂縫。”
徐先生說(shuō)，開(kāi)發(fā)商維修了兩個(gè)多月，裂縫不見(jiàn)少，反而越修越多，幾天前，他發(fā)現在客廳、臥室的墻體上，還出現了長(cháng)度嚇人的裂縫，最長(cháng)的從屋頂一直延伸到地面。徐先生認為刮膩子粉刷修補，治標不治本，便向維修人員提出，能不能鏟掉墻皮，了解清楚墻體出現裂縫的原因之后再進(jìn)行修補。
徐先生說(shuō)，墻皮被鏟掉，鑿開(kāi)后，眼前的一幕讓他非常吃驚，墻體上有較大空隙，他由此認為，墻上出現裂縫根本不是墻面開(kāi)裂，而是疑似墻體問(wèn)題導致的開(kāi)裂。但他聯(lián)系開(kāi)發(fā)商后，開(kāi)發(fā)商方面對此不以為然，認為不是大問(wèn)題。
在修補墻體裂縫的過(guò)程中，徐先生說(shuō)他還發(fā)現精裝修也存在多處質(zhì)量問(wèn)題。徐先生說(shuō)：“工程質(zhì)量極差，新房試試衛生間的反水漏不漏，這么一試，水嘩嘩往外流，然后聽(tīng)見(jiàn)很多業(yè)主反映衛生間都漏水。問(wèn)題太多了。他說(shuō)的實(shí)木復合門(mén)，門(mén)一受潮，拿手一掀就掀起來(lái)了。”
徐先生告訴記者，他是為了方便照顧孫輩，而選擇在離兒孫家近的地方買(mǎi)房，不僅花光了畢生積蓄，還貸了款，哪能想到買(mǎi)到的房竟是如此質(zhì)量，收房之后生活不再平靜，他和老伴為此寢食難安，還經(jīng)常因此爭吵不休。他還說(shuō)，自己現在的訴求就是退房，或者是開(kāi)發(fā)商能徹底修好房屋，希望生活盡快恢復平靜，年齡大了，經(jīng)不住反復折騰。徐先生說(shuō)：“我現在住孩子房子，老伴天天跟我打仗，我欲哭無(wú)淚!能退我退，不能退給我修好了，讓我放心。”
記者調查發(fā)現，天津宸和園小區不止一套房存在上述問(wèn)題。為何新房的墻體會(huì )有裂縫?記者從天津宸和園項目的開(kāi)發(fā)商——天津中新生態(tài)城生態(tài)投資發(fā)展有限公司的相關(guān)工作人員那里了解到，開(kāi)發(fā)商交房時(shí)證件齊全，并進(jìn)行了公示。關(guān)于新房墻體為何會(huì )有裂縫，對方?jīng)]有給予答復，只是說(shuō)，得知一些房屋有裂縫等問(wèn)題后一直在負責維修。關(guān)于退房問(wèn)題，對方說(shuō)，可以協(xié)商，或者是走法律途徑。工作人員說(shuō)：“公司也在積極處理這些事情，而且相關(guān)的政府主管部門(mén)也在和我們溝通這個(gè)事情，大家也希望趕緊把這件事圓滿(mǎn)解決。”
開(kāi)發(fā)商方面的相關(guān)工作人員表示，如果要核實(shí)墻體裂縫等相關(guān)問(wèn)題，需要提供采訪(fǎng)函，記者在這之后，也按對方要求，提供了采訪(fǎng)函，并告知截稿時(shí)間，但到截稿前，對方?jīng)]有給予任何答復?！短焯?15》節目組會(huì )持續關(guān)注并報道事件進(jìn)展。
購房人在遇到房屋裂縫問(wèn)題時(shí)，最有效的維權方式是什么?北京中簡(jiǎn)律師事務(wù)所律師胡曉提醒：“業(yè)主遇到房屋裂縫問(wèn)題，首先要做的事情是明確造成房屋裂縫的原因所在。如果主體結構存在缺陷，可以與開(kāi)發(fā)商直接溝通退房或者維修事宜，如果是其他質(zhì)量問(wèn)題，需要雙方協(xié)商拿出合理的維修方案。需要注意的是，如果房屋經(jīng)過(guò)維修以后效果不理想，嚴重到影響購房人的正常居住使用的，業(yè)主也可以要求退房并且賠償損失。如果開(kāi)發(fā)商拒絕業(yè)主的合理要求，一方面業(yè)主可以向主管部門(mén)進(jìn)行投訴，如果解決不了，必要的時(shí)候，也可以考慮直接向人民法院提起訴訟。”
