來(lái)源：中國房地產(chǎn)網(wǎng) 作者：陳標志
又過(guò)去了2個(gè)多月，回遷戶(hù)老張夫婦要求換房的愿望至今未果。
老張夫婦要求換房的原因很簡(jiǎn)單，他們購買(mǎi)的棚改項目回遷商品房，出現了大面積滲漏及天花板混凝土爆裂、批蕩層脫落等問(wèn)題。
“幾乎每個(gè)住戶(hù)(回遷商品房)都有滲漏的問(wèn)題，這個(gè)房子質(zhì)量挺差的。”同為建筑施工的行內人士，老張的大女兒張小姐告訴中國房地產(chǎn)報記者，從發(fā)現滲水到維修，整套房子滲漏浸泡已有3個(gè)月了。她擔心的是：滲水浸入鋼筋混凝土保護層浸泡腐蝕3個(gè)月，鋼筋的性能和混凝土的強度能否保證房子的堅固性?
這個(gè)位于?？谑行阌^新海村片區的棚改項目，曾經(jīng)被列為海南省重點(diǎn)項目。早在2015年10月，新海村棚改房項目啟動(dòng)。據當時(shí)媒體報道，新海片區棚改項目擬征收面積為1277.65畝，涉及征收房屋面積58.26萬(wàn)平方米，人口5385人，戶(hù)數2200戶(hù)，計劃投入資金約72億元。
去年8月28日，按照棚改指揮部的通知要求，老張選了兩套回遷商品房，其中一套是四號樓2單元702號房，面積150平方米。2021年3月初，老張發(fā)現這套150平方米的新房天花板出現滲漏現象，之后又出現天花板混凝土爆裂、批蕩層脫落等問(wèn)題。
在新海棚改安置房小區，出現房屋滲漏等情況并非老張一家。記者在該小區采訪(fǎng)時(shí)，多名業(yè)主均表示房屋存在天花板及墻面滲漏、空鼓現象及門(mén)窗、潔具用料較差等情況。?？谑薪ㄔO工程質(zhì)量安全監督站相關(guān)負責人表示，針對老張等業(yè)主反映的相關(guān)問(wèn)題，將組織開(kāi)發(fā)商、施工單位、監理單位等展開(kāi)核查。
棚改回遷商品房項目，實(shí)際上也是享受政策優(yōu)惠、具有保障屬性的民生工程。無(wú)論是普通商品房，還是回遷商品房，質(zhì)量和安全是擺在首位的，如果質(zhì)量 “縮水”和“打折扣”就違背了民生的初衷。
5年等來(lái)“鬧心房”
老張大女兒從專(zhuān)業(yè)的角度提出維修處存在的問(wèn)題。(受訪(fǎng)者提供)
“如果當時(shí)我們已經(jīng)住進(jìn)來(lái)了，后果不堪設想。”今年6月4日，提及自家回遷新房出現大面積滲水及天花板爆裂、批蕩層脫落一事，老張夫婦仍心有余悸。
之后，老張夫婦向有關(guān)方面提出了要換一套房子的意愿。但從6月份記者采訪(fǎng)至今兩個(gè)多月過(guò)去了，老張換房的請求依然沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法。
老張名叫張祥模，?？谑行阌^西秀鎮新海村村民。新海片區棚改前，老張一直靠出海打漁和打零工為生。
據海南當地媒體報道，2015年10月20日上午，?？谑行阌^西秀鎮新海村召開(kāi)新海片區棚改項目房屋征收動(dòng)員大會(huì )，標志著(zhù)新海片區棚改項目征收簽約工作正式啟動(dòng)。
“不久的將來(lái)，新海漁村將變身為現代社區。”當時(shí)媒體報道稱(chēng)，新海片區棚改項目擬征收面積為1277.65畝，涉及征收房屋面積58.26萬(wàn)平方米，人口5385人，戶(hù)數2200戶(hù)，計劃投入資金約72億元。該項目已被列為省重點(diǎn)項目，計劃將結合新?？拓洕L裝碼頭打造成“港口配套服務(wù)區、港口商業(yè)商務(wù)綜合區以及海南旅游集散中心”。
這場(chǎng)聲勢浩大的棚改項目征收簽約大會(huì )，與新海村村民老張夫婦息息相關(guān)。2015年11月30日，懷著(zhù)對未來(lái)新生活的憧憬，老張與秀英區政府簽訂了《?？谑行潞Ｆ瑓^棚戶(hù)區(城中村)改造項目房屋產(chǎn)權調換協(xié)議》。
按照協(xié)議，被征收人的安置方式有3種可供選擇：一是貨幣安置，二是實(shí)物安置(產(chǎn)權調換安置)，三是實(shí)物安置結合貨幣安置。老張選擇了第二種，以8000元/平方米左右的價(jià)格購買(mǎi)了兩套回遷商品房：一套150平方米，另一套80平方米。
2016年7月底，老張通過(guò)銀行繳納了購房款。
在等待了近5年之后，去年8月28日，按照棚改指揮部的選房通知，老張滿(mǎn)心歡喜地去選房，其中150平方米的這套房為四號樓2單元702號房。
老張說(shuō)，在驗收房屋時(shí)，由于房子是全裝修交付，只能看到一些表面的樣子，當時(shí)并未發(fā)現滲漏的情況。2021年3月初，老張家人發(fā)現150平方米的這套房天花板出現滲漏現象。“包括客廳、主衛，兩個(gè)次臥，陽(yáng)臺均出現多處滲水情況。”老張對記者說(shuō)。
次臥天花板混凝土爆裂、批蕩層脫落時(shí)的情形。(受訪(fǎng)者提供)
發(fā)現新房出現滲漏的情況后，老張立即向小區物業(yè)武漢聯(lián)投?？诜止緢笮?。
“修是修了，但沒(méi)告訴我們怎么修的，也沒(méi)有通知我們到現場(chǎng)去看維修情況。”老張說(shuō)，他當時(shí)想著(zhù)只要修好就行，但結果到了4月21日，他再次發(fā)現客廳出現滲漏問(wèn)題，于是再次向物業(yè)作了反映。
可就在維修過(guò)程中，讓老張及其家人驚訝的事情發(fā)生了。5月9日，老張和家人發(fā)現次臥天花板發(fā)生混凝土爆裂，大塊批蕩層脫落往下掉。
“鬧心房”并非個(gè)案
“新房四處滲漏，天花板都爆裂、批蕩層脫落，這樣的房子哪里還敢住呢?”老張大女兒張小姐拿出當時(shí)修補的照片告訴中國房地產(chǎn)報記者，“爆裂處的樓板都鑿空了再修補的，鋼筋搭接也不符合施工標準，我們對這種修補的房子實(shí)在是不放心。”
據張小姐介紹，除了天花板滲漏等問(wèn)題外，她還發(fā)現房屋的門(mén)窗、潔具質(zhì)量及做工也不敢恭維：入戶(hù)門(mén)表面強度不夠，受到外力擠壓時(shí)很容易出現凹陷;衛生間的塑鋼門(mén)，稍微用力就會(huì )戳破一個(gè)洞;衛生間的新馬桶，剛用了一兩次墊圈就裂開(kāi)了。
新馬桶剛用沒(méi)幾次墊圈就裂開(kāi)了。中房報記者 陳標志/攝
“不能因為是回遷安置房項目，房屋質(zhì)量就要大打折扣吧?”張小姐不解地問(wèn)記者。
按照老張夫婦的說(shuō)法，遭遇新房“鬧心事”并非個(gè)案。
該小區六號樓13層的一位業(yè)主，因不滿(mǎn)意交付的裝修，就申請將原來(lái)的裝修打掉重新裝修。但在施工過(guò)程中，盡管裝修工小心翼翼施工，但還是打穿了地板。從樓上就可以看到樓下，目前正在協(xié)商如何處理。
老張覺(jué)得事情非同小可，便就跟家人商量，決定申請換一套房子。對于老張來(lái)說(shuō)，這是無(wú)奈也是最低的要求，但事情并非他想象的那么簡(jiǎn)單。
老張說(shuō)，他去找了?？谑薪ㄔO工程質(zhì)量安全監督站，該站有關(guān)負責人答復他，會(huì )要求施工單位徹底排查清楚滲水原因，再制定維修方案，他們認可后再進(jìn)行維修。新海片區棚改項目指揮部則認為，老張反映的問(wèn)題不屬于房屋質(zhì)量問(wèn)題，不同意換房;如果他對房屋質(zhì)量問(wèn)題存疑，可以聘請第三方機構進(jìn)行檢測，到時(shí)候再把檢測報告給指揮部。
“我就是想住在一套能夠讓我放心的房子里，這事辦起來(lái)真的有那么難嗎?”一圈跑下來(lái)，老張頓感身心疲憊。
質(zhì)監部門(mén)稱(chēng)介入調查
希望能住上放心房，老張再次到棚改指揮部反映情況。中房報記者 陳標志/攝
6月4日上午，中國房地產(chǎn)報記者陪同老張及其家人，先后到新海片區棚改項目指揮部、?？谑薪ㄔO工程質(zhì)量安全監督站了解相關(guān)處理的進(jìn)展情況。
在新海片區棚改項目指揮部，一位王姓工作人員要求老張遞交一份書(shū)面材料，以便向領(lǐng)導匯報。對于文化程度不高的老張來(lái)說(shuō)，單憑一己之力很難完成一份完整的書(shū)面材料。這一次，幸好老張讓懂建筑施工的大女兒提前準備了一份書(shū)面材料。
彎腰趴在一張閑置的辦公桌上，老張認真地在材料上簽上了自己的名字，還摁了指印。材料交給了工作人員后，老張握著(zhù)水筆，心情復雜地站在原地一動(dòng)不動(dòng)。
但對于記者提出的采訪(fǎng)要求，棚改項目指揮部工作人員查驗了記者的證件和留下了記者的聯(lián)系方式后，只是說(shuō)向領(lǐng)導匯報一下，到時(shí)再答復記者。但截至記者發(fā)稿時(shí)，兩個(gè)多月過(guò)去了，沒(méi)有人答復記者。
6月4日上午，?？谑薪ㄔO工程質(zhì)量安全監督站站長(cháng)符志明接待了老張。在仔細聽(tīng)取老張的訴求后，符志明動(dòng)情地說(shuō)，老百姓買(mǎi)房子不容易，他很理解老張的遭遇，會(huì )在職責范圍內幫助他家解決問(wèn)題。他還表示，該質(zhì)監站下一步將督促和組織施工單位、監理單位對老張反映的問(wèn)題進(jìn)行排查，然后再針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整改。
6月4日下午，記者根據一份“住宅開(kāi)發(fā)建設服務(wù)單位”聯(lián)絡(luò )表，先后聯(lián)系了新海棚戶(hù)區改造回遷商品房項目的開(kāi)發(fā)商、施工方和監理方等單位，但均未得到任何回應。
這其中，記者撥打開(kāi)發(fā)商?？诼?lián)投新海置業(yè)有限公司的電話(huà)提示為“空號”，施工方中建三局第二建設工程有限公司華南公司的深圳聯(lián)系電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng)，監理單位海南君誠監理有限公司的電話(huà)則提示“暫時(shí)無(wú)法接通”。
隨后，記者也通過(guò)?？谑薪ㄔO工程質(zhì)量安全監督站有關(guān)負責人提供的電話(huà)，聯(lián)系到了據稱(chēng)是施工方的中建三局第二建設工程有限公司華南公司負責新海村安置房項目的李經(jīng)理。李經(jīng)理解釋稱(chēng)，老張家天花板混凝土爆裂、批蕩層掉落的位置，原本是施工過(guò)程中運送材料的傳送口，工程完工后也進(jìn)行了封閉，此次掉落是受到了其他因素的影響。
李經(jīng)理表示，對于老張家房屋的問(wèn)題，他們已經(jīng)制定了專(zhuān)項維修方案。對于小區其他業(yè)主的保修，他們也會(huì )積極去維修，“只要業(yè)主報告給我們，我們都會(huì )及時(shí)跟進(jìn)維修”。而對于部分業(yè)主反映的樓板較薄、電線(xiàn)負荷較小等問(wèn)題，他表示，這都是按照設計要求做的，如果有問(wèn)題應該找設計單位。
8月16日，記者再次撥打上述“住宅開(kāi)發(fā)建設服務(wù)單位”聯(lián)絡(luò )表上的多個(gè)電話(huà)，大多處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。其中唯一接聽(tīng)的建筑施工單位的手機號，記者剛說(shuō)完采訪(fǎng)事宜，對方卻稱(chēng)“你打錯了”。
據聯(lián)投物業(yè)新海村安置小區服務(wù)中心工作人員介紹，小區共有900多套房屋，目前入住約300多戶(hù)，其坦承這段時(shí)間有多位業(yè)主報修，但并未透露具體報修事項和數量。
