內蒙古自治區呼倫貝爾市住房和城鄉建設局把打造一支“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、依法履職、人民滿(mǎn)意”的新時(shí)代城市管理執法隊伍作為總目標，在“強基礎、轉作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項行動(dòng)中注重抓實(shí)城管執法隊伍作風(fēng)建設，努力提升城市管理正規化水平。

　　加強黨的建設，筑牢政治思想根基

　　常態(tài)開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，深入宣傳貫徹黨的十九大精神和習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，引導住建系統干部職工立足崗位不忘初心，牢記使命，組織開(kāi)展呼倫貝爾市住房和城鄉建設系統慶祝改革開(kāi)放40周年圖片展、慶祝中華人民共和國成立70周年“不忘初心、牢記使命”迎“七一”重溫入黨誓詞主題黨日活動(dòng)，“不忘初心跟黨走、住建兒女愛(ài)中華”主題朗誦比賽，“祖國我為您驕傲”主題升旗活動(dòng)，創(chuàng )建“黨建鑄魂、執法為民”特色城管黨建品牌。通過(guò)豐富的黨內活動(dòng)，培植了執法隊員“以人民為中心”、“執法為民”的價(jià)值理念，確保了執法隊伍的純潔性。

　　強化宗旨意識，積極主動(dòng)作為

　　指導各旗市區城管執法局深入企業(yè)、深入群眾，開(kāi)展“大走訪(fǎng)”活動(dòng)。廣泛征集商戶(hù)、社區居民的建議，調查轄區購買(mǎi)需求，本著(zhù)“合理規劃、集中管理、疏堵結合”的原則，在不影響居民、交通秩序和市容市貌的前提下，合理規范設定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所攤販管理模式，發(fā)展“地攤經(jīng)濟”。2020年疫情期間，各旗市區勻臨時(shí)設立指定攤位供流動(dòng)商販集中經(jīng)營(yíng)，解決了城市“面子”和老百姓“肚子”之間的矛盾。同時(shí)執法隊員樹(shù)立“見(jiàn)事管事”的意識，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對不屬于職責范圍的轉交相關(guān)單位處置，變“獨唱”為“大合唱”。

　　完善巡查機制，實(shí)現管理“全覆蓋”

　　采取日常巡查與重點(diǎn)管控相結合，對管理轄區進(jìn)行拉網(wǎng)式巡查管理。對中心市場(chǎng)、校園周邊等易反彈的區域采取定人、定區域、定職責“三定”管理，杜絕管理空檔。建立健全“城管中隊一日工作制度”、“錯時(shí)、延時(shí)上下班制度”，堅持每天檢查著(zhù)裝、集中點(diǎn)評;對轄區進(jìn)行全面巡查問(wèn)診;安排人員錯時(shí)、延時(shí)上下班對城區主要街道、重點(diǎn)區域進(jìn)行管控，實(shí)現管理全覆蓋。

　　創(chuàng )新管理方式，真正便民利民

　　利用微信開(kāi)通牌匾審批小程序，讓群眾只需掃碼即可進(jìn)入牌匾審批流程，足不出戶(hù)即可辦理牌匾審批，審批服務(wù)實(shí)現了“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。自啟用微信小程序審批以來(lái)，審批件數占總審批的70%，極大方便了群眾。開(kāi)通“12139”城管熱線(xiàn)，接線(xiàn)中心第一時(shí)間將投訴反饋轄區城管隊員，隊員第一時(shí)間到現場(chǎng)處置，推動(dòng)了“城市管理”向“城市服務(wù)”的延伸。加大便民服務(wù)設施建設，根據時(shí)令合理設立各類(lèi)臨時(shí)攤點(diǎn)，推行便民服務(wù)卡，配合棚戶(hù)區改造工程及時(shí)清運各類(lèi)垃圾、維護相關(guān)公共設施設備等，以“服務(wù)式管理、說(shuō)理式執法”為群眾生產(chǎn)生活提供更多便利。

　　成立督查專(zhuān)班，強化監督考核

　　成立呼倫貝爾市城市管理執法督查考核專(zhuān)班，建立“過(guò)錯有追究、效能有評估、獎懲有措施”的管理運行機制，定期對執法員考核評比。運用微信群、數字城管指揮平臺“12319”等方式對一線(xiàn)執法人員進(jìn)行監督。要求各旗市區城市管理執法局召開(kāi)述職評議會(huì )，讓執法隊員對照崗位職責和分工，剖析“是否講政治、是否按規定、是否真落實(shí)”，切實(shí)解決“不想為、不能為、不敢為、不作為”等問(wèn)題。引導隊員發(fā)揚“蒙古馬精神”，激勵干部職工干事創(chuàng )業(yè)、履職盡責。（內蒙古自治區呼倫貝爾市住房和城鄉建設局）