近年來(lái)，云南省昆明市城管系統以“強基礎、轉作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項行動(dòng)為抓手，下足繡花功夫，不斷提升城市精細化、人性化管理水平，通過(guò)建立網(wǎng)格化、智慧化等管理制度，出實(shí)招為民便民，讓執法隊伍形象、服務(wù)百姓滿(mǎn)意度穩步上升。

　　打好“組合拳”：結對幫扶，解決難題

　　昆明市五華區護國街道濱江2號院是建于1999年的老舊小區，部分住戶(hù)圖方便將電動(dòng)車(chē)停放在通道內。為解決居民電動(dòng)車(chē)停放問(wèn)題，街道辦與護國城管中隊結對，組成檢查小組對轄區內電動(dòng)車(chē)亂停放等現象開(kāi)展排查及聯(lián)合整治。此外，護國城管中隊協(xié)調了轄區內一個(gè)酒店的停車(chē)場(chǎng)供居民免費停放電動(dòng)車(chē)，解決了居民的后顧之憂(yōu)。

　　為解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，全面提高網(wǎng)格化、精細化管理水平，護國街道執法中隊探索出城市管理力量與社區黨組織開(kāi)展結對共建的治理方式，社區網(wǎng)格員和城管隊員按照主動(dòng)對接、靠前服務(wù)、有需必應、無(wú)事不擾的原則，積極參與社區活動(dòng)。護國街道社區工作人員表示，城管執法隊員自進(jìn)入社區開(kāi)展工作以來(lái)，積極參與社區治理工作，陸續幫助社區居民解決了出行不便、環(huán)境衛生不好、油煙噪音擾民等煩心事。

　　為提升管理效能，昆明市通過(guò)聯(lián)動(dòng)機制促進(jìn)城市管理工作高效化，逐步將城市管理工作中涉及私搭亂建、市容環(huán)境、垃圾分類(lèi)、戶(hù)外廣告、環(huán)境衛生等內容融入社區治理，實(shí)現城市管理的全方位覆蓋、高效能管理，并主動(dòng)搭建城管與社區的常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機制，構建共管共治的為民辦實(shí)事工作機制。

　　當好“店小二”：利企便民，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　“現在辦理《昆明市城市建筑垃圾處置許可證》比過(guò)去方便多了，只要資料齊全，一天就能辦完。”近日，云南某公司負責人高興地說(shuō)，“以前辦證得先辦理處置備案卡，最快半個(gè)月，使用期限只有兩周，費時(shí)費力，現在可方便啦。”

　　據昆明市城市管理局相關(guān)負責人介紹，為深入貫徹落實(shí)《云南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦法》，推進(jìn)新一輪深化“放管服”改革，減環(huán)節、減材料、減時(shí)限，昆明市城市管理局借鑒省外先進(jìn)經(jīng)驗做法，結合實(shí)際，自今年1月1日起，在官渡區開(kāi)展建筑垃圾處置審批改革試點(diǎn)工作。在試點(diǎn)工作開(kāi)展前，工地外運建筑垃圾前置審批條件約5項，需審批材料11項。審批通過(guò)后，每臺車(chē)運土批文使用周期為15天。

　　據統計，昆明市共有4000輛渣土車(chē)，每車(chē)一審工地出土周期長(cháng)，運輸公司辦證難，基層城管隊員的工作壓力倍增。改革后，由運輸公司每車(chē)一審改為由出土工地報審。前置審批條件減少為一項：工地門(mén)口設有洗車(chē)作業(yè)平臺即可。審批材料減少至4項，每個(gè)工地的出土批文使用周期可達一年。建筑垃圾處置許可辦證試點(diǎn)工作開(kāi)展3個(gè)多月來(lái)，辦證效率大幅提升，廣受好評。

　　為提升城市管理水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，官渡區成立了由區委書(shū)記、區長(cháng)牽頭的城管委員會(huì )，探索“黨建引領(lǐng)城市管理”模式，打造“紅色先鋒城管品牌”，實(shí)施紅色先鋒城管制度健全行動(dòng)、隊伍模范提升行動(dòng)、違法建設整治行動(dòng)、垃圾分類(lèi)公眾參與行動(dòng)和便民為民服務(wù)工程、市容市貌提升整治工程、照明亮化工程、城管人才智庫建設工程，以“繡花功夫”推進(jìn)城市精細化管理，提升群眾的幸福感、獲得感。

　　服務(wù)“有溫度”：以“1+1+6+N”體系為著(zhù)力點(diǎn)

　　“窨井蓋破損、施工圍擋堵路、私搭亂建……出現與城市管理工作相關(guān)的問(wèn)題，只要網(wǎng)格員通過(guò)手機將情況報送到安寧市智慧城管指揮中心，問(wèn)題在24小時(shí)內就能得到妥善解決。”安寧市城市管理綜合行政執法大隊相關(guān)負責人介紹說(shuō)。據了解，安寧市城市管理部門(mén)能迅速針對問(wèn)題進(jìn)行反饋，得益于“支部建在路上”的工作機制的建立。

　　近年來(lái)，安寧市以城市管理網(wǎng)格為載體，以“1+1+6+N”體系為著(zhù)力點(diǎn)，在安寧主城區范圍內的59條道路上，通過(guò)“四有”(有領(lǐng)導聯(lián)系、有支部包保、有黨小組負責、有黨員落實(shí))模式，樹(shù)立到基層一線(xiàn)解決問(wèn)題的導向，實(shí)現資源匯聚到一線(xiàn)、問(wèn)題解決在一線(xiàn)、信念傳導至一線(xiàn)，依托16個(gè)城市管理網(wǎng)格，“一對一”組建由局黨組成員擔任支部書(shū)記的馬路支部，制定《馬路支部運行制度》《馬路支部人員工作職責》，設置責任人，讓黨員作用發(fā)揮在一線(xiàn)，以智能化、網(wǎng)格化管理為抓手，推動(dòng)人在網(wǎng)中走、事在格中辦，讓問(wèn)題在一線(xiàn)得到解決。