近年來(lái)，蒙城縣以創(chuàng )建全國文明城市為統領(lǐng)，積極探索“一個(gè)目標、兩個(gè)環(huán)節、三大監管、四位一體”的“1234”工作法，加大老舊小區改造提升力度，全力營(yíng)造更加有序、整潔、文明的宜居環(huán)境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。

　　“一個(gè)目標”統籌引領(lǐng)抓謀劃。蒙城縣以保障和改善民生為宗旨，圍繞廣大居民滿(mǎn)意為目標，將改善居民小區生活環(huán)境和群眾滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？h政府結合工程建設項目審批制度改革，精簡(jiǎn)城鎮老舊小區改造工程審批事項和環(huán)節，成立老舊小區工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，組建工作專(zhuān)班，實(shí)現每個(gè)老舊小區有1家縣直單位分片聯(lián)包、1名指導員聯(lián)系指導、5名網(wǎng)格員入駐服務(wù)，幫助老舊小區辦好事、解難事。2021年以來(lái)，蒙城縣改造提升48個(gè)老舊小區，總改造面積57萬(wàn)平方米，改造戶(hù)數26320戶(hù)，通過(guò)完善和優(yōu)化小區基礎配套設施建設，為居民打造整潔舒適的生活居住環(huán)境。

　　“兩個(gè)環(huán)節”解決難題增活力。蒙城縣用社區黨組織協(xié)調各部門(mén)的優(yōu)勢，解決物業(yè)企業(yè)解決不了的行政問(wèn)題，用物業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的優(yōu)勢，解決社區辦不到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。指導小區成立業(yè)主委員會(huì )。對于無(wú)物業(yè)的小區，在社區黨組織領(lǐng)導下，實(shí)行業(yè)主自治、物業(yè)自管，探索酬金制模式，由業(yè)委會(huì )通過(guò)停車(chē)位收費、居民保潔費等多渠道眾籌資金購買(mǎi)保潔、秩序維護、維修等服務(wù)。社區網(wǎng)格員經(jīng)常巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和業(yè)主代表協(xié)商解決，建立網(wǎng)格化管理“黨建+居民自治”的長(cháng)效機制。引進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)入駐小區。對于有條件的小區，在社會(huì )上選取資質(zhì)好、管理好、費用低的物業(yè)公司介入小區打包托管，合理確定服務(wù)內容，使小區的管理逐步專(zhuān)業(yè)化、規范化。截至目前，21個(gè)老舊小區已實(shí)現物業(yè)服務(wù)覆蓋。

　　“三大監管”強化服務(wù)促規范。蒙城縣通過(guò)強化黨建引領(lǐng)、落實(shí)屬地責任、推動(dòng)部門(mén)協(xié)同奠定良好的工作基礎。社區對業(yè)主委員會(huì )的監管。社區制定業(yè)主委員會(huì )職責清單，明確配合執行社區黨組織分配的工作任務(wù)，細化監督管理業(yè)主共有利益、參與矛盾糾紛調解、豐富群眾文化生活等10項具體任務(wù)。業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)企業(yè)的監管，細化了履行合約、信息公開(kāi)、秩序維護、文明勸導、應急處置、代收費用等11項具體監督職責。職能部門(mén)的綜合監管，協(xié)調城管、公安、住建、消防等部門(mén)履行管理職責，解決物業(yè)管理中出現的房屋維修、違章搭建、消防隱患等問(wèn)題，并針對這些問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、研討、決策，形成物業(yè)管理工作齊抓共管的最大合力。

　　“四位一體”綜合治理提質(zhì)效。蒙城縣探索社區牽頭+房產(chǎn)指導+物業(yè)服務(wù)+居民代表管理模式。在老舊小區、背街小巷集中整治活動(dòng)中，為老舊小區增設停車(chē)位2500余個(gè)，解決居民停車(chē)難、亂停放問(wèn)題;安裝電動(dòng)自行車(chē)充電樁180處，1塊錢(qián)可充8小時(shí)，解決空中飛線(xiàn)問(wèn)題;為居民疏通下水管道235處，切實(shí)解決居民的“煩心事”。同時(shí)以“街道吹哨，部門(mén)報到”為抓手，開(kāi)展“設施完善，服務(wù)用心”居民小區專(zhuān)項整治提升行動(dòng)，要求物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì )及街道社區廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，回應居民訴求，化解矛盾爭議，真心實(shí)意為居民辦實(shí)事、做好事。(王帥)