本年度采暖季臨近，為解決部分居民家中供熱不達標問(wèn)題、全面提升供熱質(zhì)量、滿(mǎn)足廣大群眾用熱需求，近日，河北省石家莊市在市內四區及高新區范圍內所有居民小區中組織開(kāi)展居民戶(hù)內供熱設施預約檢查“送暖上門(mén)”活動(dòng)。

　　活動(dòng)過(guò)程中，居民可以向供熱企業(yè)預約上門(mén)服務(wù)，供熱企業(yè)將無(wú)償提供上門(mén)檢查服務(wù)，對居民戶(hù)內供熱設施存在的問(wèn)題進(jìn)行研判，并指導居民合理解決相關(guān)問(wèn)題。對于發(fā)現的問(wèn)題，按照《石家莊市供熱用熱條例》相關(guān)規定，屬企業(yè)維護管理責任的，企業(yè)將無(wú)償進(jìn)行維護管理;屬居民維護管理責任的，企業(yè)可以應居民要求，對戶(hù)內供熱設施提供維修服務(wù)，產(chǎn)生的費用按成本價(jià)計收。

　　據了解，各供熱企業(yè)上門(mén)檢查服務(wù)活動(dòng)以預約為主，供熱季前還將結合進(jìn)社區、訪(fǎng)民情、聽(tīng)民意活動(dòng)以及熱力站開(kāi)放日活動(dòng)等，集中組織開(kāi)展進(jìn)社區活動(dòng)。通過(guò)認真收集居民對供熱管理和服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，有針對性地解決共性和個(gè)性問(wèn)題。做好宣傳引導，加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務(wù)等方面的宣傳，推廣普及供熱法規和相關(guān)政策，引導居民安全、合理、經(jīng)濟用熱。

　　相關(guān)負責人表示，石家莊市將加強供暖季巡查監管力度，嚴格督促供暖服務(wù)單位按照規定落實(shí)供熱設施安全巡檢制度和日常維護責任，做好供暖各項準備工作，通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，確保供熱設施、系統正常運行。