沒(méi)有路燈、垃圾成堆、丟失物品、矛盾不斷……這是不少小區居民以前順河回族區宋門(mén)辦事處雅庭花園小區的印象。然而，現在的雅庭花園門(mén)樓高大氣派，道路干凈整潔，停車(chē)位規劃有序，管理設施智慧化，治安秩序良好。雅庭小區的蝶變，切實(shí)讓群眾在“三零”創(chuàng )建中感受到了實(shí)實(shí)在在的獲得感。

　　紅色引領(lǐng)，“三零”創(chuàng )建為民辦事更實(shí)

　　堅持黨建引領(lǐng)。積極動(dòng)員小區黨員，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，筑牢戰斗堡壘，積蓄治理力量。最大程度爭取居民對小區治理的理解、支持、參與，真正從群眾需求出發(fā)，讓居民住得滿(mǎn)意、住得舒心。堅持引導為主。業(yè)委會(huì )積極引導小區居民積極參與老舊小區改造的“建、管、運、監”各環(huán)節、全過(guò)程，“自治”主導持續激發(fā)小區治理動(dòng)力，讓小區升級改造真正成為民心工程、放心工程。堅持服務(wù)為上。業(yè)委會(huì )不僅為居民提供公共衛生間、便民充氣泵等基礎性硬件服務(wù)，同時(shí)還以社區為依托，積極對接基層社會(huì )治理網(wǎng)格員免費提供矛盾調解、法律咨詢(xún)、普法宣傳、心理輔導等特殊定制服務(wù)，贏(yíng)得小區居民的廣泛好評。

　　宜居環(huán)境，“三零”創(chuàng )建幸福滿(mǎn)滿(mǎn)

　　注重提升整體。業(yè)委會(huì )堅持遵循因地制宜、居民自愿的原則，著(zhù)力在環(huán)境衛生、景觀(guān)綠化、小區容貌等各方面擔當作為，門(mén)樓煥然一新，道路干凈整潔，停車(chē)位規劃有序，大大提升了小區整體環(huán)境面貌，居民幸福感顯著(zhù)提升。注重治理難點(diǎn)。針對小區環(huán)境頑瘴痼疾和薄弱環(huán)節，完善公共服務(wù)建設，強力提升配套設施。清理垃圾雜物還綠于民，拆除違法建筑還路于民，安裝照明路燈還明于民。注重打通痛點(diǎn)。因地制宜成立調解委員會(huì )，將矛盾問(wèn)題吸附在當地，解決在萌芽。業(yè)委會(huì )積極對接供暖公司，詳細了解小區外圍供暖設施鋪設情況，通過(guò)調解委員會(huì )，認真總結原因，逐門(mén)逐戶(hù)協(xié)調暖氣安裝工作。

　　智能改造，“三零”創(chuàng )建大變社區

　　智能門(mén)禁出實(shí)招。“識別成功，請進(jìn)入!”，隨著(zhù)人臉識別系統發(fā)出一聲響亮提示音后，大門(mén)緩緩打開(kāi)。雅庭花園安裝了人臉識別智能門(mén)禁，不僅方便了業(yè)主，而且閑散人員進(jìn)不來(lái)，大大提高小區安全性。高清監控無(wú)死角。全方位的高清探頭，讓小區的監控無(wú)死角。院內發(fā)生的一切，都能在監控室清晰看到，這對預防違法犯罪和案件偵破發(fā)揮了重要作用。自監控系統建立起來(lái)后，小區治安案件數量直線(xiàn)下降。智慧網(wǎng)格全覆蓋。小區全部納入網(wǎng)格管理，網(wǎng)格員利用智能手機終端按照事件分類(lèi)及時(shí)上報各類(lèi)問(wèn)題，通過(guò)平臺案件流轉，積極落實(shí)“一、三、五、七”工作制(一級事件當天辦結，二級事件三天辦結、三級事件5天辦結、四級事件7天辦結，涉及多部門(mén)工作召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議共同解決)，基本實(shí)現了“小事一格解決、大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”。(范巖巖 楊國華)